Гарантии

Гарантийное обслуживание


Мы полностью берём на себя решение всех проблемных ситуаций. Если вы считаете, что ваш товар работает ненадлежащим образом, свяжитесь с нами по телефону
+7 (903) 551-14-19 или напишите письмо на gallerysport.ru@yandex.ru. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и свяжемся с производителем, если не смогли решить проблему по телефону.



Любой наш клиент сам решает, обратиться в официальный сервисный центр или же предоставить нам возможность решить вопрос напрямую с производителем. В случае подтверждения гарантийного случая неисправный товар будет отремонтирован или заменён. Порядок возврата и обмена указан ниже.

Срок гарантии


Гарантия на все товары GallerySport, зависит от группы товара и их производителя.

Обязательная гарантия магазина и производителя не распространяется на:


  • механическое повреждение товара по вине пользователя;
  • повреждение товара в результате нецелевого (ненадлежащего) использования, не предусмотренного производителем;
  • повреждение товара в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных происшествий;
  • порчу упаковки, документации или повреждение серийного номера на товаре;
  • естественный физический износ товара;
  • другую порчу товара по вине пользователя;

Если вы считаете, что полученный вами товар неисправен, или недовольны его качеством:


  • Свяжитесь с нами по телефону +7 (903) 551-14-19
    или напишите на почтовый адрес gallerysport.ru@yandex.ru.
  • Расскажите нам о проблеме, чтобы мы могли оперативно её решить.
  • Если устранить неисправность не получается, следует произвести обмен или возврат товара. Клиентам в Москве необходимо привезти его к нам в офис или оплатить курьерскую доставку. Клиенты из регионов РФ могут передать товар транспортной компании Boxberry, которая доставит его в Москву (Оплата стоимости доставки, осуществляется за счет клиента).
  • Сервисная служба выявит причину неисправности, этот процесс займет от 1 до 10 рабочих дней.
  • По результатам сервисной диагностики вы сможете обменять или вернуть неисправный товар.
  • В случае обмена товара мы оплачиваем доставку и привозим вам новый или отремонтированный экземпляр.
  • В случае возврата товара мы вернём вам деньги в полном объёме в течение пяти рабочих дней переводом на карту или наличными. Стоимость первичной доставки не компенсируется.
Удобная доставка
Гарантированный возврат
Более 250 пунктов выдачи по России
Честная информация